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𝐕𝐀𝐋𝐈𝐃𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐃𝐄 𝐋𝐀 𝐂𝐎𝐌𝐌𝐀𝐍𝐃𝐄

Votre commande est traitée au sein nos locaux sous 24h-48h.

Les délais de livraison sont estimés et donc non exacts. Nous ne garantissons pas le délai de livraison et ne sommes pas responsables des retards par le transporteur.

Les droits et frais supplémentaires qui ne sont pas facturés par Rosaje Club ne sont pas sous notre responsabilité. 

Des retards peuvent survenir lors de la livraison surtout en périodes de fêtes et de vacances, pensez à anticiper cette période chargée.

Un email contenant les informations de suivi du colis vous est envoyé lorsque votre commande est expédiée.

 

 

Tous nos articles sont expédiés à travers le monde entier depuis Tourcoing, en France.

Chaque nouvelle commande que nous recevons possèdent un numéro de suivi unique, pour pouvoir suivre l'acheminement en temps réel du colis.

Attention, il est impératif de vérifiez toutes vos coordonnées, car aucun changement (Nom, Adresse, email, téléphone) ne pourra être effectué une fois que la commande est passée. Si la commande est retournée dans nos locaux, vous recevrez votre remboursement ainsi qu'un email d'avertissement.

Les risques de transports, une fois que votre commande quitte nos locaux, sont à la charge du client. Si un envoi vous parvient endommagé, il conviendra d'en avertir la marque et le transporteur, en justifiant le problème à l'aide d'une photo. 

Le tarif d'expédition est calculé en fonction du poids de la commande + de l'emplacement via le transporteur.

Une fois que les articles quittent nos locaux, nous ne sommes plus responsables des articles perdus, manquants ou endommagés par le transporteur. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de La Poste avec le lien suivant: https://aide.laposte.fr/contact/colissimo. Veillez à nous tenir informé de votre procédure (avec numéro de dossier) à l'adresse suivante : rosajeclub@gmail.com.

Les taxes et droits internationaux sont à la charge exclusive du client. Nous n'avons aucune responsabilité.

 

 

𝙴𝚡𝚙𝚎𝚍𝚒𝚝𝚒𝚘𝚗 𝚙𝚘𝚞𝚛 𝚕𝚊 𝙵𝚛𝚊𝚗𝚌𝚎 :

• LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES SOUS 24h-48h.
• LE DÉLAI DE LIVRAISON PREND ENVIRON 2 À 5 JOURS OUVRABLES.
  
• L'EXPÉDITION EST CALCULÉE À LA CAISSE ET EST BASÉE SUR LE POIDS DU COLIS.
  
• NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DU VOL DES PAQUETS. VEUILLEZ VOUS ASSURER DE SAISIR LA BONNE ADRESSE DE LIVRAISON LORS DU PAIEMENT.
  

 

𝙴𝚡𝚙𝚎𝚍𝚒𝚝𝚒𝚘𝚗 𝚙𝚘𝚞𝚛 𝚕'𝙴𝚞𝚛𝚘𝚙𝚎 & 𝚕'𝙸𝚗𝚝𝚎𝚛𝚗𝚊𝚝𝚒𝚘𝚗𝚊𝚕 :

• LES COMMANDES SONT EXPÉDIÉES SOUS 24h-48h.
  
• LE DÉLAI DE LIVRAISON PREND ENTRE 1 ET 3 SEMAINES, EN FONCTION DU PAYS DE DESTINATION.
  
• L'EXPÉDITION EST CALCULÉE À LA CAISSE ET EST BASÉE SUR LE POIDS DU COLIS. 
  
• NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE DE LA PERTE OU DU VOL DES PAQUETS. VEUILLEZ VOUS ASSURER DE SAISIR LA BONNE ADRESSE DE LIVRAISON LORS DU PAIEMENT.